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Padrões de qualidade
Os fornecedores são convidados a fornecer bens e serviços em conformidade com as especificações da Novelis e se espera que previnam proativamente defeitos e apresentem tendências descendentes de não conformidade. Se a Novelis descobrir uma não conformidade ou defeito, os fornecedores deverão proporcionar ações corretivas imediatas e eficazes baseadas em técnicas sistemáticas e eficazes de solução de problemas.
Os fornecedores devem demonstrar um compromisso de cima para baixo com a qualidade e a melhoria contínua. Esse compromisso deve ficar evidente no planejamento de qualidade, no controle de qualidade e nos processos de melhoria da qualidade do fornecedor. Os fornecedores que não cumprem, nem mantêm os padrões de qualidade arriscam a continuidade dos negócios.
IATF/ISO/AS9000
A Novelis exige que seus fornecedores sejam certificados ou estejam em conformidade com as normas IATF16949, ISO-9001:2015 ou AS9000. Além de um sistema de qualidade, os fornecedores devem ter uma política de qualidade e métricas de qualidade específicas que são rastreadas e monitoradas em relação a tendências negativas. O sistema de qualidade e as métricas relacionadas devem ser visíveis em toda a empresa do fornecedor.
No mínimo, o sistema de qualidade de um fornecedor deve incluir:
- Manual de qualidade
- Procedimentos para inspeção de recebimento, processo e final
- Planos de controle de processo
- Procedimento para o controle de materiais não conformes
- Procedimento de resposta de ação corretiva (CAR — Corrective Action Response)
- Controle de documentação
- Dados da taxa de falhas internas/externas
Outros padrões de qualidade
Alguns países têm padrões de qualidade locais. A Novelis pode aceitar esses padrões de qualidade, desde que satisfaçam os requisitos mínimos de IATF/ISO.